使用指南

从开通到上手，
每一步都写清楚

这份指南写给第一次用系统的老板和店员——照着做就行，不用记任何术语。

目录
一开始之前：你会用到两个小程序 二第一次进入系统（含：怎么让小程序更好找） 三开店先做这四件事 四每个菜单是干什么的 五顾客那边怎么用 六钱和算力怎么算 七常见问题
一 · 开始之前

你会用到两个小程序

都在微信里，不用下载任何 App。

店店务端：小程序「智城Ai店务」
你和员工用的管理端。开单收银、客户、卡项、预约、财务、AI 店长都在这里。开通门店后，用手机号登录的就是它。
客客户端：小程序「智城Ai客户端」
顾客用的。看会员卡、预约、收你发的消息。顾客不用自己找——扫你门店的专属码就会打开（见第五节）。
二 · 第一次进入系统

找到它、登录它、把它放在好找的地方

开通成功的那一刻，系统已经帮你建好了门店账号。

1找到小程序
打开微信 → 顶部搜索框输入 「智城Ai店务」 → 点进小程序；或者用微信扫「开通成功」页面上的小程序码，直接进入。
2登录
账号 = 你下单时填的手机号；密码 = 短信里的初始密码。登录后系统会引导你设置自己的新密码（这一步别跳过）。
3把它放到好找的位置（重要）
安卓手机：进入小程序后，点右上角「…」→「添加到桌面」，手机桌面上就会多一个图标，以后像打开普通 App 一样点开。
iPhone：微信首页往下拉，在「最近使用的小程序」里就能看到它；再点小程序里右上角「…」→「添加到我的小程序」，以后下拉微信首页，最上面就是它。
三 · 开店先做这四件事

大概半小时，把店变成你自己的

品项、库存、卡项都已经放好了模板，你要做的是"改成我店里的真实情况"。

1改店名和品项
工作台 → 品项运营把示例项目改成你店里真实的服务和价格（比如把"光感焕肤护理"换成你店里的招牌项目）。门店名称在「我的」页可以改。
2建员工账号
工作台 → 团队管理 → 员工档案给每位员工建一个账号（手机号 + 密码）。员工也用微信搜索「智城Ai店务」登录，系统自动区分权限：店长、美容师各自看到该看的。
3清一下库存
工作台 → 库存管家删掉示例货品，把你店里的实际库存录进去。之后进货、领用、临期都会自动提醒。
4绑定自己的收款账户（建议）
我的 → 系统设置 → 收款设置（只有老板能操作）绑定你自己的微信支付商户号，顾客线上付款直接进你的账户。暂时没绑也不影响用——顾客到店按你原来的方式付款（现金 / 转账等）就行，方便了随时再来绑。
五 · 顾客那边怎么用

顾客不用"找"，扫一扫就能用

你要做的只有一件事：把门店码给顾客。

1门店码从哪来
工作台 → 拓客引擎 → 门店码点「保存到相册」，发到微信里给顾客（或打印出来放在前台）。
2顾客扫完能干什么
打开客户端：微信一键绑定手机号 → 看自己的会员卡余额和次数 → 在线预约 → 收你发的消息（生日祝福、到店提醒、活动海报）。
3你给顾客发消息
在客户经营里选中顾客，发海报 / 祝福 / 提醒。顾客会在客户端收到，就像店里给他发了条消息。
六 · 钱和算力怎么算

两笔钱，分开管，都清楚

收顾客的消费钱
绑了自己的商户号 → 顾客在小程序里的付款直接进你的账户；暂时没绑 → 顾客到店按你原来的方式付款，不影响做生意，方便了随时来绑。
用系统的算力积分
AI 功能按次消耗积分（比如 AI 店长聊一次约 2 积分）。开通即送试用积分；用完后，从微信公众号菜单「开盒即用 → 立即购买」办理，或者直接联系为你服务的人员。
续订阅到期
服务到期前，微信公众号会提前提醒你，点提醒就能续，不用记日期。
七 · 常见问题

容易卡住的几个地方

初始密码忘了，或者没收到短信？
联系为你开通的服务人员，帮你重置；重置后重新发短信给你。
员工说登录不上去？
先确认已经在「团队管理 → 员工档案」里建了这个员工的账号；然后让员工微信搜索「智城Ai店务」，用手机号 + 密码登录（不是验证码）。
怎么让小程序一直好找？（再提醒一次）
安卓：小程序右上角「…」→ 添加到桌面，桌面上直接点开。iPhone：微信首页下拉 →「最近使用」或「我的小程序」里随时能进。
顾客说找不到客户端小程序？
不用找——把门店码发给他，扫码就打开了（见第五节）。
数据安全吗？
客户档案、卡项、订单都存在云端并定期备份，换手机、换员工都不影响数据。
店务系统小程序码
还没开通？
扫码看看店务系统，或者直接开通一个自己的门店，几分钟就好。